Spørgsmål og svar
Herunder
har vi samlet nogen af de mest stillede spørgsmål og de tilhørende
svar. Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål herunder, er du altid
velkommen til at sende en mail til zss@zapera.com.
Hvor lang tid går der før programmet kan anvendes?
Det går forholdsvis hurtigt med at opstarte
tjenesten Zapera Survey System. Det er muligt at oprette en personlig
Zapera Survey System konto til en kunden direkte efter at ordren er ankommet.
Det er ikke nødvendigt at
installere programmer eller andet på din egen computer/server - det eneste krav er
netforbindelse med browser.
Hvor meget koster det at anvende programmet?
Prisen for anvendelsen er fordelt på programlicens og brugerlicens. Der er imidlertid ingen begrænsninger på antallet af undersøgelser eller respondenter.
Brug af helpdesk og programopdateringer indgår i prisen.
Er du interesseret i at modtage et tilbud så kontakt Zapera på +45
7027 2224 eller mail: zss@zapera.com
Er muligt at gennemføre større og mere omfattende undersøgelser ved hjælp af programmet?
Ja det er muligt. Med dette program kan der modtages 200 000 svar om måneden. Programmet fungerer via en kvalificeret servercentral, der er består af flere servere.
Servercentralen sørger for at belastningen på serverne fordeles jævnt og garanterer således, at programmet fungerer optimalt.
På samme måde kan flere brugere anvende programmet samtidigt uden at overbelaste systemet.
Vi
har hidtil ikke oplevet nogen nedbrud i servercentralen. Såfremt der skulle
opstå en fejl i systemet, er risikoen for nedbrud begrænset, da servercentralen består af flere servere.
Enkeltstående fejl vil derfor ikke afbryde hele systemet.
Oplysninger om servercentralen:
- En servercentral med høj kapacitet
- Alle anlæg og systemer overvåges 24/7
- Alle systemer har en reserve/backup
- Et
såkaldt "Load Balancing" miljø med henblik på en
jævn fordeling af belastningen og en minimering af risikoen for
nedbrud.
- Heldækkende sikkerhedskopi system.
- F-secure virus system.
- Databasen tilhører et
cluster (MS SQL Server Cluster)
Hvordan fungerer beskyttelsen af data?
Programmet fungerer via en SSL
krypteret forbindelse, som blandt andet kendes fra netbanker og
lignende.
Dette betyder, at:
- Serverne er i en sikker servercentral
- Alle passwords er krypterede
- Brugerne
af Zapera Survey System logger sig ind via en SSL krypteret
forbindelse.
- Respondenterne kan få tilbudt et log ind med
SSL kryptering.
- Ingen
informationer gemmes permanent på respondenternes computere.
- Brugerne af
systemet kan tvinges til at skulle skifte password med jævne mellemrum.
Hvordan kan jeg få hjælp til anvendelse af systemet?
Vi tilbyder vores brugere
hjælp til opstart. Ligeledes kan du hos Zapera få
hjælp af et netværk af erfarne nationale og internationale analyseeksperter,
ligesom alle vores brugere har mulighed for at søge råd og tips i
den gratis helpdesk-funktion.
Hvilke muligheder for rapportering er der med programmet?
Den, som har ansvaret for opbygningen af en undersøgelse, kan i
real-tid konstant følge, hvorledes undersøgelsen skrider frem. De færdige
standardgrafer kan kontrolleres og bearbejdes.
Man kan
også give læseadgang, således at andre ansatte i virksomheden kan følge med i undersøgelsen udvikling
i realtid.
Mange værktøjer
stilles til hjælp for bearbejdning af analysen. Det er nemt at samle data og føre dem ind i krydstabeller. Endvidere er det muligt at klassificere de åbne spørgsmål. Færdige grafer kan let overføres til
et Office program i forbindelse med udarbejdelse af en samlet
rapport.
Se
også graf-galleriet
|
Produktforside