”Banken kommer med modersmjölken”

Det är en målande replik i den undersökning av ”Unga och Banker”, som Zapera nyligen genomfört. I en kvalitativ undersökning pejlade man unga mäns och kvinnors inställning och attityd till banker.

– Jag har inte valt bank själv, det var mina föräldrar som valde den när jag var liten, var ett svar, som kan symbolisera studiens anda och innehåll.

– Jag minns inte när jag senast var inne på banken, sade an annan respondent. Internetgenerationen upplever bankkontor som stela och föråldrade
och förknippar dem med lång väntan och obekväma öppettider.

Undersökningen genomfördes som ett diskussionsforum på nätet, där respondenterna loggar in på en överenskommen tid och deltar i en diskussion under cirka 1,5 timme, som leds av en moderator. Två grupper av unga mellan 18 och 25 år deltog, den ena förvärvsarbetande, den andra studerande.

Fördelarna med en chat-fokusgrupp är att svaren blir snabba och spontana. Ingen dominerar gruppen. Man är anonym och det blir lätt att svara ärligt. Spridningen av deltagarna blir också jämn över hela landet.

Vänd dig till din kontakt på Zapera om du vill ta del av hela rapporten
av denna högintressanta undersökning, som ger många intressanta inblickar i hur de unga ser på framtiden.

Source: Understanding People, Issue 30, September 2008