E-handeln ökar så det knakar

E-handelsföretagen förväntar sig en kraftig försäljningsökning. Under tredje kvartalet 2007 gjordes 44% fl er köp än under samma kvartal ett år tidigare. 94 % av de svenska e-handelsföretagen förväntar sig försäljningsökning via internet under de kommande 12 månaderna.

Zapera har tillsammans med DIBS Payment Services genomfört den första undersökningen någonsin av nordisk e-handel, DIBS e-handelsindex. Den visar att det finns 13 miljoner aktiva e-handelskunder i Sverige, Norge och
Danmark. Genomsnittskunden handlar för 7 500 kronor per år. Mest köper män mellan 35 och 54 år.

Resor är den bransch där e-handeln fått störst genomslag. 61 % av konsumenterna har köpt en resa eller en fl ygbiljett via nätet under det senaste året. Även upplevelseindustrin har lyckats väl, 47 % av konsumenterna har köpt biljett till teater, konsert, sport och dylikt de senaste 12 månaderna.

Kunderna är allt från marknadsjättar som IKEA, Apoteket, Apolloresor och CDON, Nordens största internetbutik, till Björn Borg, konstmuséet Louisiana och idrottsklubbar. Om du exempelvis anmäler dig till Vätternrundan 2008, så går din betalning genom DIBS betalningssystem.

En förklaring till succén är den höga internetpenetrationen, 86% i Sverige, 83% i Danmark och 81% i Norge.

DIBS e-handelsindex genomfördes under oktober och november 2007 och är den första samlade undersökningen om nordisk e-handel.

- Vårt samarbete med Zapera fungerar perfekt, säger Jesper Lohmann, vice verkställande direktör samt försäljnings- och marknadschef på DIBS, som är marknadsledare på betalningssystem för e-handel i Norden.

Som it-företag har vi själva god kompetens på analyser. Vi har köpt Zapera Survey System, som användes för analysen på våra egna datorer. Samplet har hämtats från Zaperas konsumentpaneler i Sverige, Danmark och Norge. Det gjordes 3 000 intervjuer av konsumenter och 870 e-handelsföretag, jämnt fördelat i Sverige, Danmark och Norge. Zapera var som konsulter indragna i hela processen och medverkade som specialister när frågeformuläret utformades.

DIBS e-handelsindex har fått en enorm publicitet i hela Skandinavien. Eftersom intresset är så stort kommer den att genomföras två gånger varje år, slutar Jesper Lohmann.

Source: Zapera News, Issue 28, February 2008