Erfaringer med metoden

Vi har, helt uvidenskabeligt, samlet op på nogen af vores erfaringer fra de første internetbaserede fokusgrupper.

Generelt:

• God gruppedynamik også blandt mindre engagerede og motiverede respondenter
• Bedre fremmødeprocent end i traditionelle grupper

Internetbaseret fokusgruppe om mandeblade for forlagsgruppe (Bulletin Board):

• Mere nuancerede og færre polariserede svar end i de traditionelle grupper
• Respondenter fra København, Ålborg og Silkeborg repræsenteret i én gruppe
• Jyderne mere aktive end Københavnerne

Internetbaseret fokusgruppe om præferencer på bankområdet for bankkunde (Chatbaseret):

• Ordblind deltog som en af de mest aktive respondenter

Internetbaseret fokusgruppe om præferencer og adfærd hos taletidskortkunder for teleselskab (Bulletin Board):

• Respondenter beskriver ærligt emner som deres egen dovenskab og uvidenhed
• Respondenter fra hele Danmark inklusiv yderområder er repræsenteret i én gruppe

Internetbaseret fokusgruppe om udlicitering for dansk erhvervsorganisation (Bulletin Board):

• Der er målgrupper, som kræver ekstraordinært meget information og hjælp under både rekrutteringen og gennemførslen af fokusgruppen for at sikre deltagelse - men så kan det også lade sig gøre. I dette tilfælde respondenter, der er 60 år og derover, som bor i et yderområde i Danmark og som har en korterevarende eller ingen uddannelse efter 7 klasse.

Erfaringsgrundlag

Ovenstående er baseret på erfaringerne fra nogen af de første gennemførte internetbaserede fokusgrupper. 

Generelt har tilbagemeldingerne fra kunderne været meget tilfredsstillende. I et af tilfældene blev der simultant gennemført almindelige fokusgrupper, og resultaterne blev fremlagt i en samlet præsentation. Der viste sig at være en meget fin overensstemmelse mellem grupperne gennemført via internettet og de traditionelt gennemførte grupper.