 Erfaringer
med metoden
Vi har, helt uvidenskabeligt, samlet op på nogen af vores erfaringer fra de første
internetbaserede fokusgrupper.
Generelt:
- God gruppedynamik også blandt mindre engagerede og motiverede
respondenter
- Bedre fremmødeprocent end i traditionelle grupper
 Internetbaseret
fokusgruppe om mandeblade for forlagsgruppe (Bulletin
Board):
- Mere nuancerede og færre polariserede svar end i de traditionelle grupper
- Respondenter fra København, Ålborg og Silkeborg repræsenteret i én gruppe
- Jyderne mere aktive end Københavnerne
 Internetbaseret
fokusgruppe om præferencer på bankområdet for bankkunde (Bulletin
Board):
- Ordblind deltog som en af de mest aktive respondenter
 Internetbaseret
fokusgruppe om præferencer og adfærd hos taletidskortkunder for
teleselskab (Chatbaseret):
- Respondenter beskriver ærligt emner som deres egen dovenskab og uvidenhed
- Respondenter fra hele Danmark inklusiv yderområder er repræsenteret i én
gruppe
 Internetbaseret
fokusgruppe om
udlicitering for dansk erhvervsorganisation (Bulletin Board):
- Der er målgrupper, som kræver ekstraordinært meget information og hjælp under både rekrutteringen og gennemførslen af fokusgruppen for at sikre
deltagelse - men så kan det også lade sig gøre. I dette tilfælde respondenter, der er 60 år og derover, som bor i et yderområde i Danmark og som har en korterevarende eller ingen uddannelse efter 7 klasse.
Erfaringsgrundlag
Ovenstående er baseret på erfaringerne fra nogen af
de første gennemførte internetbaserede fokusgrupper.
Generelt har tilbagemeldingerne fra kunderne været
meget tilfredsstillende. I et af tilfældene blev der simultant gennemført almindelige fokusgrupper, og resultaterne blev fremlagt i en samlet præsentation. Der viste sig at være en meget fin overensstemmelse mellem
grupperne gennemført via internettet og de traditionelt gennemførte
grupper.
|
