Læs mere om metoden

I USA har man benyttet internettet til kvalitative analyser siden midten af 90’erne, mens Europa har været væsentligt langsommere om at tage metoden til sig. I den amerikanske analyseindustri er der ikke længere nogen diskussion om, hvorvidt man kan anvende metoden, men blot om hvordan man sikrer den højeste kvalitet.

Det er endnu svært at finde tal på, hvor stor en del af det kvalitative marked, der gennemføres via internettet, men kilder vurderer, at det er helt oppe omkring 5-8% - og i stadig vækst.

I en sammenligning med markedspenetrationen inden for internetbaserede kvantitative metoder, så vurderer Zapera, at udviklingen på det kvalitative marked vil forløbe fuldstændig analogt. Europa vil være 3-5 år efter USA, hvor online-andelen af det samlede analysemarked nu er nået op på ca. 35%.

Hos Zapera har vi i første omgang valgt at fokusere på internetbaserede fokusgrupper, hvor der findes to typer, og internetbaserede personlige interview.

En velafprøvet metode.

Internationalt har metoden stået sin prøve gennem de seneste år, og i USA er metoden i dag bredt anerkendt og accepteret.

Ligeledes har Zapera selv gennemført en række testcases med internetbaserede fokusgrupper; herunder en direkte komparativ test mellem traditionelle og internetbaserede fokusgrupper.

Sammenligner man resultaterne, viser det sig, at man grund-liggende opnår de samme svar. Vi har ikke oplevet afgørende forskelle mellem de temaer og begrundelser, der kommer fra respondenterne.

Gruppedynamikken i begge former for undersøgelser fungerer nogenlunde på samme måde, men under forskellige præmisser i forskellige rammer.

I direkte sammenligning er respondenterne i en internetbaseret fokusgruppe lidt mere nuancerede i deres svar, og de tør i højere grad stå ved deres egne holdninger, selv om de skiller sig ud fra gruppen. Svarene i en internetbaseret fokusgruppe er ikke så polariserede, som det kan være tilfældet i en traditionel gruppe.